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FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

 Dans quel pays livrez-vous ? 

Nous livrons dans le monde entier. 

Le paiement est-il sécurisé ? 

Le paiement est ultra-sécurisé. Nous travaillons avec Stripe et Paypal qui sont les deux plateformes de paiement les plus sécurisé au monde. À aucun moment nous ne disposons de vos informations bancaires. 

Quels sont les délais de livraison ? 

Chez Boelys, l'une de nos priorités est que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. C'est pourquoi nous traitons vos commandes immédiatement si votre produit est en stock, afin qu'elle soit expédiée en 48 heures maximum !

Il est important de noter que l’expédition concerne le départ de vos produits des entrepôts de nos fournisseurs et leur remise au transporteur, et non la livraison qui peut prendre entre 7 et 21 jours ouvrés selon le lieu de départ des produits. Plus de détails sur les livraisons à l'international sur sur notre page 'livraison’.

Afin de bénéficier de la livraison la plus rapide possible, nous vous conseillons donc d'effectuer votre commande dès que possible, avant les ruptures de stock qui sont fréquentes au vu de la popularité de certains de nos produits.

Une livraison suivie
Une fois votre commande traitée, vous recevez par mail une confirmation d'expédition vous indiquant votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre votre commande à la trace sur notre page dédiée:
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Nous ne travaillons qu'avec des prestataires de livraison reconnus tels que La Poste, Colissimo, Chronopost...

 

 

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